Документы

ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА

на реализацию туристских продуктов/отдельных туристских услуг

г. Орел

Данный документ является официальным предложением ООО «Меридиан» заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, в обязательном порядке предоставляются Агенту для ознакомления при бронировании путем размещения на сайте Принципала и (или) в личном кабинете Агента и (или) путем отправки Агенту посредством электронной и иных форм связи.

В соответствии со статьей 435 ГК РФ данный документ является офертой.

Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Агент»).

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Агентом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе бронирование или совершение полной или частичной оплаты по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана в любой момент до ее принятия.

Термины и определения

«Туристский продукт» - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

«Туристские услуги», «Услуги», «Отдельные услуги» - услуги по перевозке, размещению, экскурсионные и иные услуги.

«Заказчик» – лицо, заказывающее услуги в своих интересах и (или) в интересах третьих лиц.

«Договор с заказчиком» - договор о реализации туристского продукта, а также договор о реализации отдельных услуг, заключаемый с заказчиком.

«Система онлайн-бронирования» - система бронирования туристских продуктов и (или) отдельных услуг, размещенная на сайте Принципала и (или) на иных, указанных Принципалом сайтах.

«Личный кабинет Агента» - персональная страница Агента на сайте Принципала и (или) в системе онлайн-бронирования.

«Настоящий договор» - настоящий договор, приложения к нему, в том числе – приложения, размещенные в сети Интернет на сайте Принципала.

1. Предмет договора

• Агент по поручению Принципала от своего имени за вознаграждение осуществляет реализацию подтвержденных Принципалом в установленном порядке туристских продуктов и (или) отдельных услуг на условиях, определяемых настоящим договором.
• Способы и формы реализации туристских продуктов и туристских услуг определяются Принципалом. Агент обязан исполнять указания Принципала по способам и формам реализации туристских продуктов и туристских услуг.
• Условия договора и приложений к нему о правах Принципала, обязанностях Агента, условиях аннуляции применяются как при реализации как туристских продуктов, так и отдельных услуг на территории РФ.
• Агент проводит коммерческую деятельность по реализации туристских продуктов и услуг Принципала в условиях полной финансовой самостоятельности. Возмещение расходов Агента, связанных с исполнением поручения Принципала по настоящему договору (в том числе расходы на продвижение туристского продукта, оплату телефонной, Интернет-связи и т. д.), производится не сверх, а в рамках вознаграждения, причитающегося Агенту в соответствии с условиями настоящего договора.
• Согласно ст. 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Агент является исполнителем обязанностей турагента, установленных законом, настоящим договором и договором с заказчиком и несет перед заказчиком и Принципалом самостоятельную ответственность, предусмотренную законодательством РФ, условиями настоящего договора и договора с заказчиком.
• Полномочия настоящего договора не являются общими. Агент вправе осуществлять реализацию лишь тех туристских продуктов и (или) отдельных услуг и заключать с туристами договоры лишь на те туристские продукты/отдельные услуги, которые были подтверждены Принципалом в установленном порядке и оплачены Агентом в установленном порядке.
• Принципал может нести предусмотренную законом специальную ответственность туроператора лишь в прямо предусмотренных законом случаях и только при реализации туристского продукта (то есть комплекса услуг по перевозке и размещению, реализуемого за общую цену), в иных случаях (например, при реализации отдельных услуг) Принципал несет ответственность на общих гражданско-правовых основаниях и не несет специальную ответственность туроператора.
• В случае, если Агентом выступает действующий в соответствии с Федеральным законом № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор, сведения о котором содержатся в Едином федеральном реестре туроператоров, Принципал в указанных правоотношениях выступает в качестве агента поставщиков услуг и туроператором по заявкам такого агента не является. Предусмотренную законом специальную ответственность туроператора перед туристами в таких случаях по указанным заявкам несет Агент.

2. Права и обязанности сторон
   • Принципал обязан:
     • По запросам Агента предоставлять Агенту информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего договора, включая информацию о потребительских свойствах и безопасности туристского продукта и туристских услуг в объеме, необходимом для последующей реализации Агентом туристского продукта и/или отдельных услуг, и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ».
     • По запросу Агента информировать Агента об изменениях цен на туристские продукты и/или отдельные услуги Принципала, и об изменении состава услуг, входящих в туристские продукты Принципала или об изменениях характеристик отдельных услуг.
     • При условии соблюдения Агентом условий настоящего договора уплачивать Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего договора.

• Принципал вправе:
  • В исключительных случаях, при возникновении обстоятельств, не зависящих от Принципала, производить замену услуг, входящих в туристский продукт, а также отдельных туристских услуг, на аналогичные услуги или с предоставлением в пользу Агента услуг более высокого класса без доплаты со стороны Агента, и/или перенести сроки оказания услуг либо произвести возврат уплаченных денежных средств.
  • При неисполнении Агентом любого из денежных обязательств, установленных настоящим договором и (или) договором с заказчиком, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Агента или заказчика отказать в предоставлении туристских продуктов или отдельных услуг и (или) изменить их потребительские свойства, и (или) приостановить оказание услуг. Понесенные Агентом и заказчиком убытки, связанные с исполнением Принципалом прав, предусмотренных настоящим пунктом договора, Принципалом не возмещаются. В случае нарушения Агентом обязательств по оплате ответственность перед заказчиком туристского продукта и/или отдельных услуг за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и/или отдельных услуг несёт Агент.
  • Отказать в выплате вознаграждения Агенту в случае аннуляции заявки, отмены поездки по любым причинам, непредоставления в установленные сроки отчета Агента, нарушения Агентом формы отчета, или нарушения Агентом иных условий договора.
  • Давать Агенту обязательные к исполнению указания по определению цены туристского продукта и/или отдельных услуг, а также устанавливать предельный размер скидок, предоставляемых Агентом. Если договором не установлено иное, Агент обязан реализовать туристский продукт/отдельные услуги по цене, установленной Принципалом и не вправе предоставлять скидки без предварительного письменного согласия Принципала. В случае нарушения настоящего требования Принципал, помимо иных последствий, предусмотренных настоящим договором, вправе (но не обязан) потребовать от Агента оплаты неустойки в размере пятикратной суммы предоставленной Агентом скидки.

• Допускать дополнительно согласованные изменения в программе конкретно-определённого путешествия. Фактическое использование туристом туристского продукта/отдельных услуг, сформированных Принципалом по заявке Агента, хотя бы и в измененном виде, является надлежащим доказательством факта согласия Агента и заказчика на изменение условий путешествия. Совершение в письменной форме установления факта изменения обязательств в соответствии с настоящим пунктом договора не требуется.
• Потребовать от Агента обеспечения своих обязательств по настоящему договору. Форма и размер обеспечения определяются Принципалом. Агент обязан осуществить обеспечение своих обязательств по требованию Принципала в установленные Принципалом сроки.
• Выдавать Агенту или размещать в личном кабинете Агента или предоставлять туристам определяемые Принципалом документы или сведения, статусы, подтверждающие оплату заявки, в том числе: указание на статус оплаты заявки (например, «полная оплата»), справка установленной Принципалом формы, в том числе с указанием суммы оплаты или (по усмотрению Принципала) без указания суммы оплаты.
• Получать от Агента в установленной Принципалом форме и в установленные Принципалом сроки любые документы и сведения, необходимые для соблюдения требований законодательства РФ и (или) условий настоящего договора, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) сведения предусмотренные законодательством о туристской деятельности, в том числе Правилами функционирования единой информационной системы электронных путевок. В том числе требовать предоставлять в установленные Принципалом сроки скан-копию договора о реализации туристского продукта.

• Агент обязан:
  • Реализовывать подтвержденные Принципалом в установленном порядке туристские продукты или отдельные услуги в порядке и на условиях настоящего договора и в соответствии с требованиями и указаниями Принципала.
  • Осуществлять продвижение туристских продуктов/отдельных услуг Принципала в согласованной с Принципалом форме. Агент при продвижении услуг Принципала обязуется соблюдать действующее законодательство РФ о рекламе и информационных технологиях, в том числе, но не ограничиваясь, в части запретов в отношении форм, способов, мест и каналов продвижения рекламных материалов и/или информации, квалифицируемой или которая может быть квалифицирована в качестве рекламной, обеспечивать соответствие разработанных рекламных материалов требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе, соблюдать требования в отношении маркировки рекламы в сети Интернет.
  • Заключать с заказчиком от своего имени договор, соответствующий требованиям законодательства РФ, условиям настоящего договора и требованиям Принципала. Агент вправе заключать договор с заказчиком лишь при условии исполнения требований Принципала, в том числе (но не только) при условии надлежащего исполнения Агентом на момент заключения договора с заказчиком обязательств перед Принципалом по настоящему договору, обязательств перед Принципалом по любым иным договорам с Принципалом, в том числе (но не только) - обязательств Агента по оплате, кроме того на момент заключения договора с заказчиком у Агента не должно быть задолженности перед Принципалом по любым основаниям.
  • При заключении договора о реализации туристского продукта и/или отдельных услуг предоставлять туристу (иному заказчику туристского продукта) в письменной форме полную и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта и/или отдельной услуги, информацию о безопасности туристского продукта/отдельной услуги в объёме, обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ».
  • При заключении договора о реализации туристского продукта и/или отдельных услуг предоставлять туристу (иному заказчику туристского продукта/отдельной услуги) в письменной форме информацию:
    • о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта/отдельных услуг в отношении обязанностей турагента;
    • о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия;
    • о том, что Принципал не несет ответственности за услуги, не входящие в туристский продукт/отдельные услуги и приобретённые туристом самостоятельно;
    • об условиях применения тарифов перевозчиков, в том числе о невозможности возврата стоимости авиабилета, приобретенного на чартерный рейс;
    • о правилах заселения/выселения, принятых в отелях или иных средствах размещения, в соответствии с которыми заселение, как правило, производится в 14:00, а выселение, как правило, в 12:00;
    • об обязанности туриста соблюдать законы и местные обычаи места пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Принципала в стране (месте) временного пребывания;
    • о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, перевозчику или иному лицу, оказывающему отдельные услуги, в том числе услуги входящие в туристский продукт, должен быть возмещен туристом за свой счет. Последствия неисполнения данного требования относятся на счет Агента;
    • о необходимости наличия у туристов вакцинации, необходимой для въезда в страну (место) временного пребывания и (или) для потребления туристских или иных услуг;
    • о необходимом сроке между вакцинацией и датой начала путешествия;
    • о необходимости наличия у туристов результатов ПЦР-тестирования установленной формы;
    • о необходимости наличия у туристов qr-кода;
    • о необходимости наличия qr-кода для потребления туристских услуг. Данные требования, как правило, устанавливаются не Принципалом, а поставщиками услуг или властями России и иностранных государств (Принципал не несет ответственности за действия третьих лиц по введению требований). Если Агент или туристы письменно не указали иное при бронировании, предполагается, что у туристов есть в наличии все перечисленное в договоре и настоящем пункте, что подтверждают Агент и туристы своим бронированием без письменного указания на наличие обстоятельств, препятствующих совершению поездки;
    • об обстоятельствах, зависящих от туриста, которые могут снизить качество туристского продукта и/или отдельных услуг или повлечь за собой невозможность оказания отдельных услуг, в том числе входящих в туристский продукт в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта/отдельных услуг; о том, что в том числе (но не ограничиваясь перечисленными) следующие обстоятельства могут привести к невозможности оказания услуг по вине туристов: отсутствие у туристов вакцинации, необходимой для въезда в страну (место) временного пребывания и (или) для потребления туристских или отдельных услуг, либо недостаточный срок с момента такой вакцинации; отсутствие у туристов результатов ПЦР- тестирования установленной формы; отсутствие у туристов qr-кода; отсутствие регистрации туристов на сайте государственных услуг. Если Агент или туристы письменно не указал иное при бронировании, предполагается, что у туристов нет обстоятельств, препятствующих совершению поездки, перечисленных в договоре и в настоящем пункте, что подтверждает Агент и туристы совершением бронирования без письменного указания на наличие обстоятельств, препятствующих совершению поездки;
    • о том, что к обстоятельствам, препятствующим совершению путешествия и (или) препятствующим потреблению отдельных услуг, в том числе, но не только, могут относиться ограничения, наложенные на туристов органами государственной власти Российской Федерации, в том числе, но не только, ограничения на выезд или на перемещения, связанные с объявлением мобилизации или иных подобных мероприятий. О том, что заказчик туристского продукта/отдельной услуги обязуется самостоятельно исполнять установленные законом предписания, соблюдать установленные законом ограничения и получать информацию в органах государственной власти о наличии или отсутствии таких ограничений. О том, что обеспечение исполнения заказчиком туристского продукта/отдельной услуги или туристами таких предписаний не входит в обязанности Принципала. Принципал не имеет установленного законом права и технической возможности по проверке наличия или отсутствия у туристов соответствующих ограничений на выезд. Принципал не несет ответственности за невозможность совершения туристами поездки в связи с наличием указанных ограничений, в том числе (но не только) ограничений, связанных с объявлением полной или частичной мобилизации или связанных с иными подобными мероприятиями;
    • об иных особенностях путешествия, с соблюдением требований, предусмотренных статьей 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;
    • о возможности туриста добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора
    • о правилах и порядке предъявления туристом (иным заказчиком туристского продукта) требований к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.
  • По требованию Принципала или туристов письменно (под роспись) информировать туристов о существенных, или любых иных указанных Принципалом, условиях настоящего договора
  • Указывать в договоре с заказчиком туристского продукта/отдельной услуги реквизиты договора с Туроператором.

• Передать Принципалу копию (а по требованию Принципала - оригинал) запроса на оказание экстренной помощи в случае получения от туриста и/или иного заказчика туристского продукта/отдельной услуги указанного запроса. Запрос представляется Принципалу Агентом в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, если иной срок не указан в требовании Принципала.
• По требованию Принципала передать ему оригинал или копию договора о реализации туристского продукта и/или отдельной услуги, иные сведения и документы, необходимые для оказания туристу экстренной помощи. Документы представляются Принципалу Агентом в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем направления Агенту Принципалом соответствующего требования, если иной срок не указан в требовании Принципала.
• Реализовывать туристский продукт и/или отдельные услуги только после уточнения свойств конкретного туристского продукта/отдельной услуги, отличий от описаний, указанных в каталогах Принципала, и уведомления об этом туриста (иного заказчика туристского продукта/отдельной услуги). Факт оплаты со стороны Агента подтверждает получение Агентом соответствующей информации.
• Производить бронирование туристского продукта/отдельной услуги, изменение и аннуляцию заявок на бронирование туристского продукта/отдельной услуги только в соответствии с условиями настоящего договора. Своевременно, в письменной форме информировать Принципала о наличии обстоятельств, препятствующих совершению туристами поездки. Принципал не несет ответственность в случае неоказания туристам услуг по обстоятельствам, перечисленным в данном пункте.
• Своевременно и в полном объеме перечислять Принципалу денежные средства в соответствии с условиями настоящего договора.
• Своевременно предоставлять Принципалу комплект необходимых документов.
• Своевременно предоставлять туристам документы, необходимые для совершения путешествия. Принципал не несет обязательств по предоставлению Агенту каких-либо документов, относящихся к туристскому продукту/отдельным услугам, за исключением документов, прямо предусмотренных настоящим договором. Агент обязуется самостоятельно получать документы в системе бронирования Принципала, а по требованию Принципала – иными способами. Документы считаются переданными Агенту с момента извещения Агента о готовности документов для выдачи и (или) с момента появления документов в личном кабинете Агента в системе бронирования. Принципал вправе предоставлять документы, необходимые для совершения путешествия в срок менее чем за 24 часа до начала оказания услуг в порядке п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852. Агент обязуется проверить и обеспечить проверку туристами документов незамедлительно при получении. Принципал освобождается от ответственности за правильность оформления документов, если Агент не сообщил о неточностях или ошибках в документах сразу после их получения.
• Обеспечить своевременное (не позднее, чем за три часа до планируемого вылета или за полтора часа до отправления поезда (автобуса)) прибытие туристов к месту начала путешествия.
• Своевременно доводить до сведения туристов информацию обо всех изменениях, вносимых Принципалом в программу путешествия. Обеспечивать круглосуточный (ежечасный) мониторинг личного кабинета и электронного почтового ящика в целях получения уведомлений от Принципала о возможных изменениях.
• Накануне поездки письменно уточнять у Принципала место и время вылета, иные существенные данные; незамедлительно информировать заказчика о возможных изменениях.
• Предоставлять Принципалу отчет о реализованных туристских продуктах/отдельных услуг в порядке и в сроки, установленные в Приложении, и (или) на Сайте Принципала, или в личном кабинете, и (или) в ином указанном Принципалом порядке, и в иные установленные Принципалом сроки. Представить Принципалу сведения, необходимые для соблюдения правил бухгалтерской отчетности. В случае непредоставления достоверных сведений, повлекших неправильное оформление бухгалтерской отчетности, Принципал освобождается от любой ответственности за несоблюдение сроков оформления бухгалтерской отчетности и имеет право отказаться от исполнения настоящего договора. Выполнять за свой счет требования Принципала в части установленного Принципалом электронного документооборота.
• В случае изменения организационно-правовой формы Агента, реорганизации Агента, смены органов управления Агента и/или лиц, уполномоченных принимать решения, требуемые по настоящему Договору, возникновения законных правопреемников, к которым перешел весь объем прав и обязанностей Агента или его часть по настоящему Договору, изменения в экономическом положении Агента, вызванного началом процедуры банкротства в отношении него, равно и признания Агента банкротом, изменения реквизитов Агента, включая изменения адреса места нахождения и/или почтового адреса или адреса банковского учреждения Агента, осуществляющего операционно-кассовое обслуживание, изменения банковских счетов Агента, ИНН или заменяющих его кодов налогоплательщика, а также изменения номеров телефонов Агента и иных средств связи с Агентом, требуемых для надлежащего исполнения настоящего договора, Агент обязуется в течение семи календарных дней с момента наступления любого из перечисленных в настоящем пункте событий письменно уведомить об этом Принципала.
• Получить от туристов и иных заказчиков турпродукта/отдельных услуг письменное согласие на получение документов, необходимых для совершения путешествия в срок менее чем за 24 часа до начала оказания услуг в порядке п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, а при отсутствии такого согласия письменно сообщить Принципалу об отсутствии согласия до совершения бронирования, совершением бронирования Агент подтверждает наличие согласия заказчика туристского продукта/отдельных услуг на получение документов, необходимых для совершения путешествия в срок менее чем за 24 часа до начала оказания услуг.
• Получить от туристов и иных заказчиков турпродукта/отдельных услуг письменное согласие на обработку их персональных данных (в целях исполнения настоящего договора). Заключением настоящего договора, направлением сведений о туристах и иных заказчиков турпродукта/отдельных услуг, Агент гарантирует наличие указанного согласия. Агент обязуется в безусловном порядке компенсировать Принципалу любые расходы, связанные с отсутствием письменного согласия туристов и иных заказчиков турпродукта/отдельных услуг на обработку их персональных данных, в том числе, но не только, штрафы контролирующих органов и выплаты в пользу туристов и иных заказчиков турпродукта/отдельных услуг по гражданским искам. Агент обязуется представлять оригинал указанного письменного согласия по первому требованию Принципала. Агент поручает Принципалу обработку персональных данных третьих лиц и несет ответственность перед субъектами персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в том числе, но не ограничиваясь: в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Принципал соблюдает конфиденциальность персональных данных и обеспечивает безопасность данных при их обработке определением угроз безопасности персональных данных, применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, применением прошедшей в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации, оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных, учетом машинных носителей персональных данных, обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним, установлением правил доступа к персональным данным, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных, контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных. Принципал не обязан получать согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
• Агент обязуется не распространять информацию и обеспечивать режим коммерческой тайны и конфиденциальности в отношении настоящего договора, в том числе в отношении факта заключения настоящего договора, условий договора, способов работы с Принципалом, размера вознаграждения, бонусных программ, претензий по качеству работы, споров или разногласий, любой иной информации ставшей известной Агенту в связи с исполнением настоящего договора. Агент не вправе распространять любую информацию, которая может или могла бы прямо или косвенно нанести ущерб имиджу или деловой репутации Принципала или принести вред интересам Принципала любым иным способом. В случае нарушения Агентом условий настоящего договора (в том числе в случае разглашения условий договора или любых эпизодов деятельности в рамках договора или в случае нарушения настоящего пункта) Принципал вправе в любое время расторгнуть договор, отказаться от исполнения договора, приостановить доступ в систему бронирования или в личный кабинет Агента, приостановить исполнение заявок, потребовать от Агента возмещения убытков, применить неустойки, применить иные последствия, предусмотренные настоящим договором, а также применить неустойку в размере пятидесяти тысяч рублей за факт разглашения информации, в том числе информации указанной в настоящем пункте. Кроме того, Принципал при нарушении Агентом условий договора (в том числе настоящего условия) вправе пересмотреть (в том числе в сторону уменьшения) размер комиссии Агента или пересмотреть статус Агента в программах лояльности или выплаты повышенного вознаграждения, приостановить выплату бонусов, комиссий, повышенного вознаграждения или изменить их размер. Настоящий пункт договора имеет обратную силу и распространяется в том числе на отношения, имевшие место до начала действия настоящего пункта и договора. Если иное не установлено договором или отдельно не согласовано Принципалом, Агент не вправе использовать фирменное наименование и товарный знак Принципала или указывать себя как генерального агента или как основного или как приоритетного агента или иного агента Принципала (за исключением информации, указание которой обязательно в силу закона).

• Соблюдать порядок и сроки необходимых уведомлений и действий, которые установлены принятыми Правительством РФ правилами функционирования единой информационной системы электронных путевок с момента вступления в силу соответствующих правил. Предоставлять Принципалу в установленной Принципалом форме и в установленные Принципалом сроки любые документы и сведения, необходимые для соблюдения требований законодательства РФ и (или) условий настоящего договора, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) сведения, предусмотренные законодательством о туристской деятельности, в том числе Правилами функционирования единой информационной системы электронных путевок.
• Информировать Принципала обо всех запросах государственных органов (в том числе, но не ограничиваясь, Министерства экономического развития РФ) в отношении сведений, прямо или косвенно связанных с исполнением сторонами настоящего договора. Агент обязан предоставить Принципалу информацию о содержании своего ответа по запросу таких органов.

• Агент вправе:
  • Запрашивать и получать у Принципала информацию, указанную в п. 1.1. настоящего договора.
  • Принципал уведомляет, что не оказывает услуги по страхованию и не сотрудничает со страховыми компаниями в рамках настоящего договора. Соответственно, Принципал не имеет технической и договорной возможности выполнить требование Агента о включении в турпакет услуг/отдельные услуги по содействию в заключении договоров медицинского страхования и страхования от невыезда. В связи с вышеизложенным, обязанность по информированию туристов о необходимости оформления полисов страхования и содействию в их получении возлагается на Агента. Агент обязуется самостоятельно организовать для туристов процесс заключения договоров страхования через третьих лиц (страховые компании) либо получить от туристов письменный отказ от услуг страхования. Принципал не несёт ответственности за любые убытки Туристов и/или Агента, прямо или косвенно связанные с отсутствием у Туристов полисов страхования (медицинского, от невыезда и иных), в том числе убытки, возникшие в результате невыдачи или несвоевременной выдачи виз.
  • Получить агентское вознаграждение, которое выплачивается Агенту при условии полного соблюдения последним условий настоящего договора, в соответствии с условиями настоящего договора.

3. Порядок бронирования туристского продукта и туристских услуг. Полномочия Агента.

Порядок бронирования туристского продукта и туристских услуг:

• Агент направляет Принципалу Заявку на бронирование туристского продукта (отдельных услуг), в которой должны содержаться сведения, предусмотренные законодательством о туристской деятельности (в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) Правилами функционирования единой информационной системы электронных путевок), а также сведения, предусмотренные или истребованные Принципалом.

К таким сведениям относятся в том числе (но не ограничиваясь перечисленным):

• наименование турагента, реестровый номер турагента, ИНН турагента, телефон, адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество, паспортные данные заказчика (и (или) ИНН, адрес места нахождения заказчика-юридического лица);
• номер и дата заключенного с заказчиком договора о реализации туристского продукта/отдельных услуг;
• фамилии, отчества и имена туристов, их пол, дата рождения, гражданство;
• данные документов, удостоверяющих личность на территории Российской Федерации, по каждому туристу;
• данные загранпаспортов (при бронировании туристского продукта и/или отдельных услуг с оказанием услуг за пределами России);
• сроки совершения и маршрут путешествия, аэропорты убытия и прибытия;
• название и категория средства размещения, количество бронируемых номеров с указанием категорий номеров; сроки проживания;
• тип питания;
• характеристики перевозки;
• ссылка на номер ценового предложения;
• необходимость включения в состав услуг дополнительных услуг;
• иные сведения, предусмотренные законодательством о туристской деятельности, в том числе Правилами функционирования единой информационной системы электронных путевок;
• иные условия и сведения, установленные законодательством и (или) Принципалом.
  • В случае наличия у Принципала туристского продукта или отдельных туристских услуг, соответствующих требованиям, содержащимся в заявке на бронирование, Принципал направляет Агенту уведомление о возможности забронировать туристский продукт (туристские услуги), соответствующий характеристикам, указанным Агентом в заявке, посредством использования системы бронирования. При этом такая информация не является подтверждением принятия на себя Принципалом обязательств по предоставлению каких-либо услуг туристам или Агенту до момента получения от Агента оплаты по договору в установленном Принципалом размере и в установленные Принципалом сроки.

Принципал выставляет счёт на внесение Агентом денежных средств в размере стоимости туристского продукта/отдельных услуг. Данная оплата может быть признана оплатой по заявке не ранее полной оплаты Агентом стоимости туристского продукта/отдельных услуг. В ином случае (например, в случае, если туристский продукт/отдельные услуги не были оплачены полностью, или в случае наличия у Агента задолженности по иным заявкам), Принципал вправе определить данную оплату как аванс Агента для бронирования заявок в будущем и не привязывать эту оплату к конкретной заявке, кроме того, Принципал вправе использовать такую оплату для погашения любых задолженностей Агента по любым заявкам, либо (по усмотрению Принципала) осуществить возврат данной суммы в сроки определяемые Принципалом.

Обязанность Принципала по бронированию туристского продукта и/или отдельных услуг, возникает у Принципала не ранее внесения Агентом полной стоимости туристского продукта/отдельной услуги и при отсутствии задолженностей у Агента по иным заявкам или нарушения иных обязательств. В ином случае заявка Агента считается не принятой в работу и не подтвержденной, никаких обязательств перед туристами или Агентом по такой заявке у Принципала не возникает.

После поступления от Агента суммы в размере полной стоимости туристского продукта/отдельной услуги, указанной в счёте, выставленном Принципалом, и своевременной оплаты туристского продукта/отдельной услуги по конкретной заявке, при услов